Liebe Kunden, liebe Fans und Freunde,
uns erreichen immer wieder Anfragen, wie sich eine mögliche Gefährdung durch die Corona-Krise auf unsere Tourenangebote (Kanu & TeamTandem) auswirkt.
Mit unserer vorübergehenden, weitreichenden Kulanzregelung können Sie Ihre Tour noch risikofreier buchen.

Alle Touren sind kostenfrei umbuchbar!

Sie möchten sich Ihren Lieblingstermin frühzeitig sichern, obwohl die Lage etwas unübersichtlich ist?
Kein Problem! Buchen Sie ihn einfach!
Sollte es doch nicht klappen, sind coronabedingte Umbuchungen bis zwei Tage vor Termin kostenlos und einfach möglich.
Wir finden anschließend gemeinsam bestimmt einen neuen passenden Termin.

Vorübergehende Sonderregelungen während der „Corona-Krise“:

• Unsere AGB’s behalten nach wie vor ihre Gültigkeit.
• Anzahlungen sind nach Erhalt einer Buchungsbestätigung nach wie vor zu leisten. Die Restzahlung ist, soweit im Einzelfall nichts anderes vereinbart, spätestens in bar bei Tourantritt fällig.
• Ergänzend dazu gewähren wir unseren Kunden während der „Corona-Krise“ die weiter unten aufgeführte Kulanzregelung. Voraussetzung dafür ist der Zusammenhang mit dem Coronavirus bzw. die Vorgaben der zuständigen Behörden.
• Wenn die Anordnungen der zuständigen Behörden eine gebuchte Tour unmöglich machen, können Sie die Tour kostenlos verschieben oder in einen Gutschein umwandeln.
• Ob die entsprechenden Umstände vorliegen ist grundsätzlich im Einzelfall für jede einzelne Tour zu beurteilen. Die jeweils aktuell geltenden Corona-Hygieneregeln (z.B. Maske, Abstand) und Impf-Voraussetzungen (z.B. 2G, 3G, usw.) sind einzuhalten und bedeuten keine Einschränkung.

Kulanzregelung (Sie dürfen wählen):

• Variante 1: Buchungen können bis 2 Tage vor Reisebeginn coronabedingt kostenfrei auf einen neuen Termin umgebucht werden.
• Variante 2: Geleistete Anzahlungen können coronabedingt bis 2 Tage vor Reisebeginn kostenfrei in einen Gutschein umgewandelt werden. Ein Gutschein ist 3 Jahre gültig ab Ende des Jahres, in dem er erstellt wurde.

Gerne bieten wir zur aktuellen Situation eine persönliche Beratung sowie individuell, in Abhängigkeit zu den Empfehlungen der zuständigen Behörden, angepasste Möglichkeiten an. Bitte kontaktieren Sie uns.
Wenn Sie statt einer kostenlosen Umbuchung die gebuchte Tour coronabedingt lieber komplett stornieren möchten gelten unsere Stornobedingungen (= Stornokosten siehe in unseren AGB’s unter 4.4).
Wir bieten keine coronabedingt kostenlose Komplett-Stornierung an.

Sie dürfen gerne eine Tour bei uns buchen, wenn sie mit unserer Kulanzregelung einverstanden sind.

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Wir müssen sehr genau auf die Einhaltung der Hygienevorschriften und Auflagen achten.
Wir gehen jetzt (Januar 2022) davon aus, daß in der kommenden Saison 2022 die schon in 2021 bewährten Regeln gelten werden:

• Kanuvermietung (und TeamTandem-Touren) nur mit Vorlage eines gültigen Personalausweises (im Rahmen einer Buchung bereits seit langem üblich). Wir sind zur Erhebung der personenbezogenen Daten verpflichtet, damit eventuelle Infektionsketten nachvollzogen werden können. Wir benutzen die Luca-App aufgrund Datenschutzbedenken nicht.
• Verzichten Sie auf Berührungen wie z. B. Begrüßung durch Händeschütteln. Tragen Sie Schutzmasken.
• Am Start an Land während der Einweisung in das Kanuhandling (Technik, Strecke, Corona-Hinweise) 1,5 Meter Abstand, Mundschutz dabei empfohlen.
• Pro Boot ein Haushalt mit max. 4 Personen (z.B. 2 Erwachsene und 2 Kinder) oder alternativ pro Boot 2 bis max. 3 Personen aus 2 Haushalten.
• Während der Kanutour im Boot 2 Meter Abstand zwischen den Haushalten (bei einer Bootslänge = 5,25 Meter gut umsetzbar!). Mundschutz hierbei nicht erforderlich.
• Während der Kanutour zwischen den Booten mindestens 2 Meter Abstand (i.d.R. stellt sich unterwegs wie von selbst ein Abstand von 10 bis 20 Meter zwischen den Booten ein).
• Ausflüge von Jugendgruppen sind wieder erlaubt, das betrifft auch Kanutouren.
• Bei Inzidenzwerten, die nicht mehr als 35 betragen, ist die Ausübung jeglichen Sports durch jede Person altersunabhängig und für jede Art der sportlichen Betätigung unter Einhaltung eines Hygienekonzeptes zulässig. Weitere Infektionsschutzmaßnahmen sind weder erforderlich noch notwendig.
• BBQ's und Picknicks sind gestattet.

Unsere Boote sind auf Gewässern in den Landkreisen Wolfenbüttel, Gifhorn und Celle, sowie in der Stadt Braunschweig unterwegs.
Sollten in einzelnen Landkreisen Modifikationen der obigen Hygienevorschriften und Auflagen erfolgen, informieren wir Sie darüber im Rahmen des üblichen Buchungsvorganges.

Alles zum nachlesen auf den Seiten der Landesregierung Niedersachsen (siehe hier  ).

Bleiben Sie gesund!